Konflikte gehören zum Arbeitsleben dazu
Aber wie lösen wir sie?
🗝️ Oft liegt der Schlüssel zur Lösung in einem einfachen, aber mächtigen Werkzeug: dem Perspektivenwechsel.
Stell dir vor, du betrachtest ein Bild aus der Nähe. Die Details wirken verwirrend und unübersichtlich. Doch wenn du einen Schritt zurückgehst und das Bild aus der Ferne ansiehst, öffnet sich dir ein völlig neuer Blickwinkel – das Gesamtbild wird klar und verständlich.
Genauso ist es mit Konflikten. Oft sind wir so stark in eine Situation verstrickt, dass wir nur unsere eigene Perspektive sehen. Aber wenn wir uns bewusst dazu entscheiden, einen Schritt zurückzutreten und die Sichtweise anderer Beteiligter einzunehmen, eröffnen sich uns neue Lösungswege.
Hier sind drei Schritte, um einen Perspektivenwechsel in Konfliktsituationen zu nutzen:
1️⃣ Aktives Zuhören: Hör aufmerksam zu und versuche, die Standpunkte anderer Personen vollständig zu verstehen, ohne vorschnell zu urteilen.
2️⃣ Empathie entwickeln: Versetze dich in die Lage der anderen und versuche, deren Gefühle und Bedürfnisse zu erkennen. Das ermöglicht eine tiefere Verbindung und Verständnis.
3️⃣ Gemeinsame Lösungen finden: Durch den Perspektivenwechsel eröffnen sich neue Lösungsansätze. Nutze die gewonnenen Erkenntnisse, um gemeinsam kreative Lösungen zu finden, die allen Beteiligten gerecht werden.
Indem wir uns bewusst für einen Perspektivenwechsel entscheiden, erweitern wir unseren Horizont und fördern ein harmonisches Arbeitsumfeld. Nutzen wir diese „Schritt-zurück“-Technik, um Konflikte erfolgreich zu überwinden und gemeinsam nachhaltige Lösungen zu finden, stärken wir dabei auch unsere Teamresilienz.
Konntest du schon mal einen Perspektivenwechsel nutzen, um einen Konflikt zu lösen? Welche Methoden hast du dabei angewandt, um dich dabei zu unterstützen?